PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el vapeo?

El vapeo es la acción de inhalar y exhalar vapor generado por un dispositivo electrónico conocido como vape o cigarrillo electrónico. Este vapor se produce al calentar líquidos especialmente diseñados para este fin.

¿Fumar es lo mismo que vapear?

No, vapear no es comparable a fumar un cigarrillo convencional. Un cigarrillo contiene más de 4,000 sustancias químicas, de las cuales 500 son tóxicas y más de 60 son cancerígenas. Al quemarse a más de 800 grados, el cigarrillo produce humo tóxico que afecta tanto al fumador como a las personas cercanas.

En cambio, los vapes no generan sustancias nocivas que afecten la salud. No hay combustión, ya que lo que se inhala es vapor, no humo tóxico.

¿Quiénes pueden vapear?

Cualquier persona puede vapear. Aunque estos dispositivos están diseñados principalmente para fumadores.

¿Qué cantidad de nicotina es recomendada?

La cantidad de nicotina depende del consumo diario de cigarrillos. Al hacer la transición del cigarrillo al vape, se recomienda usar un líquido con un nivel de nicotina adecuado a tu consumo habitual. Esto ayuda a evitar ataques de ansiedad y recaídas en el consumo de cigarrillos. Con el tiempo, puedes disminuir gradualmente la cantidad de nicotina según tus necesidades.

¿Puedo ir a sus instalaciones a ver los productos o recogerlos?

En MisterVape (www.mistervape.com.co) trabajamos principalmente con ventas en línea y envíos a domicilio. Sin embargo, puedes recoger tus productos personalmente en Bogotá, en el barrio Pontevedra, cerca de Titán Plaza.

¿Cuándo me llegará mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la zona de reparto y la hora en que realices tu pedido:

– Pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. se despachan el mismo día.

– Pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se despachan al día siguiente.

En promedio, el tiempo de entrega varía entre 24 y 72 horas hábiles.

¿Qué garantía tienen los productos?

La garantía para nuestros productos se aplica acorde a las leyes colombianas y en concordancia con los artículos 3, 7, 8, 10 y 11 Ley 1480 de 2011

La cual se anula en los siguientes casos:

  • Cuando los productos presenten daño físico por mal uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
  • Cuando los sellos de garantía se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos, sobre etiquetados, remarcados, o cuando los productos identificados por no sean distribuidos por nuestra compañía o carezcan de los sellos que los acrediten.
  • Daños causados por descargas eléctricas o uso de voltaje incorrecto.
  • Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácido, polvo, cuerpos orgánicos, inorgánicos, sustancias químicas) que no formen parte del diseño de nuestros productos.
  • Daños ocasionados por productos no adquiridos en nuestra tienda.
  • Esta garantía no cubre ninguna falla de los productos debida a presencia de humedad, desgaste habitual, uso indebido, incluyendo sin limitación, uno distinto al que resultaría normal de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento del producto. La garantía tampoco cubre ninguna anomalía del producto causada por accidentes, modificaciones, ajustes, sucesos impredecibles o daños causados por líquidos no aptos.
  • Esta garantía no cubre los fallos de los productos debidos a asistencia técnica, reparaciones o modificaciones incorrectas que no hayan sido realizadas por nuestros técnicos o por quien nosotros designáramos.
  • La manipulación incorrecta de cualquiera de los elementos o los productos supondrán la anulación de la garantía.

Para el cumplimiento de la garantía, el producto debe ser llevado a nuestras instalaciones, se debe dejar para la respectiva revisión y en caso de que no pueda ser reparado, se procederá a cambiar por el mismo producto nuevo o en su defecto, por uno de mismas características o valor, que se encuentre disponible.

¿Cómo puedo pagar por mis productos?

En MisterVape puedes pagar de manera segura a través de MercadoPago con:

– Tarjetas de crédito y débito.

– Transferencias bancarias.

– Efectivo (Nequi y Daviplata).

¿Qué debo comprar para empezar a vapear?

Para usar un cigarrillo electrónico, necesitas dos consumibles esenciales:

1. Líquido.

2. Resistencias.

Se recomienda adquirir ambos para aprovechar el costo de envío.

¿Cuánto duran las resistencias de mi equipo?

La duración de las resistencias depende del uso. En promedio, cada resistencia dura entre 20 y 25 días. Sin embargo, si utilizas una resistencia sin humectarla adecuadamente, se quemará de inmediato. Al instalar una nueva, aplica de 8 a 10 gotas de líquido directamente en el algodón visible.

¿Cuándo debo cambiar la resistencia de mi equipo?

Debes cambiarla cuando:

– Percibas un sabor a quemado.

– Disminuya la producción de vapor.

– La resistencia pierda contacto, deje de funcionar o filtre líquido.

¿Qué resistencias son compatibles con mi equipo?

En la página de cada kit o tanque encontrarás las resistencias compatibles. También puedes usar el buscador en el sitio web ingresando el modelo de tu tanque para ver los accesorios disponibles.

¿Cuánto dura el líquido?

La duración del líquido depende del uso. En promedio, los usuarios consumen entre 5 y 8 ml diarios. Esto puede variar según la experiencia personal.

¿Cuál es el líquido con sabor más parecido a Marlboro o Lucky?

Ningún líquido sabe exactamente como el tabaco, y mucho menos como una marca específica, debido a que están hechos con glicerina vegetal, que tiene un sabor naturalmente dulce. Sin embargo, existen líquidos de tabaco que simulan ese sabor.

¿Por qué escucho sonidos como explosiones dentro del equipo?

Es normal. El cigarrillo electrónico vaporiza el líquido al calentar la resistencia, y el sonido que escuchas es parte del proceso de vaporización.

¿Por qué me salpica líquido al vapear o gotea por la punta?

Esto puede ocurrir por dos razones:

1. El vapor se condensa y forma gotas que llegan a la boquilla.

2. La resistencia se inundó de líquido.

Para solucionarlo, sacude el equipo boca abajo o limpia la boquilla con una servilleta.

Mi equipo filtra líquido por el control de flujo de aire. ¿Qué puedo hacer?

Algunos equipos no son completamente herméticos, y pequeñas fugas son normales. Si la fuga es significativa, probablemente necesites cambiar la resistencia.